Termini e Condizioni
di Noleggio

1. Definizioni

Nel presente documento si intende per:

• Società / VeloxDrive: VeloxDrive S.r.l., Via Montenapoleone 8, 20121 Milano, P.IVA 12345678901
• Cliente / Conducente: la persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di noleggio
• Veicolo: l'automobile messa a disposizione dalla Società in base alla prenotazione confermata
• Contratto: l'accordo di noleggio stipulato al momento della conferma della prenotazione
• Periodo di noleggio: il periodo compreso tra la data/ora di consegna e la data/ora di restituzione concordate

2. Requisiti del Conducente

Per poter noleggiare un veicolo VeloxDrive è necessario:

• Essere maggiori di 21 anni (per alcune categorie premium: 25 anni)
• Essere in possesso di patente di guida valida da almeno 2 anni, rilasciata da un paese UE o con Patente Internazionale
• Presentare un documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto)
• Essere in possesso di una carta di credito intestata al conducente per il deposito cauzionale

Per conducenti tra 21 e 25 anni è previsto un supplemento giovane conducente. Per conducenti tra 18 e 20 anni, il noleggio è disponibile solo su richiesta e per categorie selezionate.

3. Prenotazione e Conferma

La prenotazione si considera confermata al ricevimento dell'email di conferma da parte di VeloxDrive, previa:

• Compilazione completa del modulo di prenotazione online o telefonica
• Verifica dei documenti del conducente
• Autorizzazione del pagamento o della cauzione

VeloxDrive si riserva il diritto di rifiutare o annullare una prenotazione in caso di documenti non validi, dati non verificabili o veicolo non disponibile per cause di forza maggiore, con rimborso integrale dell'importo versato.

4. Consegna e Restituzione del Veicolo

4.1 Consegna

Il veicolo viene consegnato nelle condizioni concordate, accompagnato da:

• Contratto di noleggio firmato da entrambe le parti
• Verbale delle condizioni del veicolo con documentazione fotografica
• Documenti del veicolo (libretto, assicurazione, tagliando revisione)
• Istruzioni operative e numero di assistenza h24

4.2 Restituzione

Il veicolo deve essere restituito:

• Nella sede o all'indirizzo concordati, entro l'orario stabilito
• Con il livello di carburante uguale a quello della consegna
• Nelle stesse condizioni di pulizia interna ed esterna (pulizia ordinaria)
• Con tutti gli accessori originali

5. Tariffe, Pagamento e Cauzione

5.1 Tariffe

Le tariffe indicate sul sito includono:

• IVA al 22%
• Copertura assicurativa RC (Responsabilità Civile)
• Copertura Kasko base (con franchigia)
• Chilometraggio illimitato
• Assistenza stradale 24/7

Non sono inclusi nella tariffa base: carburante, pedaggi autostradali, parcheggi, contravvenzioni, supplemento conducente aggiuntivo, optional selezionati in fase di prenotazione.

5.2 Cauzione

Al momento della consegna è richiesta una cauzione tramite pre-autorizzazione su carta di credito (non carta prepagata o bancomat):

La pre-autorizzazione viene svincolata entro 5 giorni lavorativi dalla restituzione del veicolo in perfette condizioni, dedotti eventuali addebiti.

6. Coperture Assicurative e Responsabilità

6.1 Coperture incluse

• RC Auto: copertura per danni a terzi secondo i massimali di legge
• Kasko con franchigia: copertura danni al veicolo con franchigia a carico del cliente (importo indicato nel contratto per categoria)
• Assistenza stradale: soccorso stradale 24/7 in tutta Europa

6.2 Esclusioni assicurative

La copertura assicurativa non è operante in caso di:

• Guida in stato di ebbrezza (tasso alcolemico > 0,5 g/l) o sotto effetto di sostanze stupefacenti
• Guida da parte di persona non indicata nel contratto
• Violazione deliberata del codice della strada
• Danni causati da utilizzo del veicolo su percorsi fuoristrada non autorizzati
• Danni a pneumatici, cerchi e sottoscocca non causati da incidenti documentati

6.3 Opzione Kasko Zero Franchigia

Il cliente può acquistare l'opzione "Kasko Zero Franchigia" (disponibile in fase di prenotazione) che azzera la franchigia a carico del conducente per danni accidentali documentati.

7. Utilizzo del Veicolo

Il veicolo può essere utilizzato esclusivamente:

• Dal conducente indicato nel contratto (e dall'eventuale secondo conducente autorizzato)
• Su territorio italiano e paesi UE (per soggiorni non superiori a 30 giorni consecutivi)
• Per uso personale o professionale lecito
• Nel rispetto del codice della strada e delle normative locali

È vietato: sublocazione del veicolo, trasporto commerciale di persone o merci, partecipazione a gare o test su pista, traino di altri veicoli o rimorchi non espressamente autorizzati, trasporto di animali non in appositi trasportini.

8. Danni, Furto e Sinistri

In caso di sinistro, furto o danno al veicolo, il cliente è tenuto a:

1. Contattare immediatamente il numero di assistenza VeloxDrive: +39 02 3456 789
2. In caso di sinistro con terzi: non ammettere responsabilità e compilare il CID (Constatazione Amichevole di Incidente)
3. In caso di furto: sporgere denuncia alla Polizia/Carabinieri entro 24 ore e consegnare copia a VeloxDrive
4. Non effettuare riparazioni senza autorizzazione scritta di VeloxDrive

9. Cancellazione e Rimborsi

Le cancellazioni devono essere comunicate via email a prenotazioni@veloxdrive.it o telefonicamente al +39 02 3456 789. Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento entro 10 giorni lavorativi.

10. Forza Maggiore

VeloxDrive non è responsabile per impossibilità di adempiere alle proprie obbligazioni in caso di eventi di forza maggiore (calamità naturali, pandemie, provvedimenti governativi, scioperi, ecc.). In questi casi il cliente riceverà un rimborso completo o la possibilità di spostare la prenotazione senza penali.

11. Foro Competente e Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto di noleggio, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Per i consumatori si applica il Regolamento UE n. 524/2013 sulla risoluzione alternativa delle controversie online (ODR). La piattaforma ODR è accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento sui presenti Termini:

• Email: info@veloxdrive.it
• Telefono: +39 02 3456 789 (Lun–Dom, 7:00–23:00)
• Sede: Via Montenapoleone 8, 20121 Milano